FAQ - User - Knowledge Base

Kennisbank - Lokale configuratie

Home / Bubble / Configuratie / Bubble Desktop / Lokale configuratie

Kennisbank

Selected article:

Om te downloaden Weergave Voorbereiding Telefoonconnectoren CRM-koppelingen Applicatie Inhoud van de pop-up Pop-upknoppen Pop-upinstellingen Klik om te bellen Klik om te bellen (TAPI-stuurprogramma) Selecteren om te bellen Kopiëren om te bellen Activity Hub Remote Dialer SearchBar Oproepbeheer Oproepgeschiedenis Gespreksnotitie Bubble Desktop-automatiseringen Overige instellingen Overige functionaliteiten Toetsaanslagen verzenden

Bubble is beschikbaar voor macOS (Intel) macOS (Silicon) en Windows. De installatiebestanden kunnen worden gedownload via ons Partnerportaal. Raadpleeg voor een volledige beschrijving Partnerportaal &...

Log in when you want to read this article

This article is providing information to users of our software. Information that contains things like, how to install our software, how to use certain options and more. If you want to read this article, you will have to log in with your Red Cactus account.

Log in when you want to read this article

Om toegang te krijgen tot het configuratiepaneel, hebt u een Bubble Desktop-licentie nodig. Als u deze niet hebt, kunt u hier lezen hoe u deze kunt activeren. Als u een eindklant bent, dient u de Bubb...

Log in when you want to read this article

De inhoud van de pop-up kan onder Basis- en geavanceerde modus > Meldingen > Inhoud van melding volledig naar wens worden samengesteld. Hierbij wordt gebruikgemaakt van dynamische parameters (variabelen). Alle bruikbare variabelen vindt u via de knop Legenda. De variabelen kunnen afkomstig zijn uit Bubble, de geactiveerde telefonieconnector en de geselecteerde CRM-/ERP-software. Nadat een connector voor CRM-/ERP-software is geactiveerd, wordt de lijst met variabelen automatisch aangevuld met de beschikbare variabelen. U kunt de gewenste variabele eenvoudig kopiëren door vóór de betreffende regel op de kopieerfunctie te klikken en de variabele vervolgens te plakken.

Voer in het veld Inhoud van melding in wat u wilt weergeven, in de taal van uw voorkeur. Voer bijvoorbeeld ‘nummer’ in en plaats daarachter de juiste variabele, bijvoorbeeld $number. Als het nummer tijdens een gesprek wordt herkend, wordt de variabele automatisch vervangen door de juiste klantgegevens.

Vanaf Bubble-versie 5.0 is het ook mogelijk om de tekst in de pop-up links, rechts of gecentreerd uit te lijnen. Dit kan via de instellingen voor Inhoud van melding worden geconfigureerd.

Functie ‘Laatst gebeld’

Het is mogelijk om weer te geven welke Bubble-gebruiker als laatste heeft geprobeerd het nummer van de beller te bellen. Dit kan nuttig zijn als de betreffende persoon terugbelt, maar niet weet welke collega heeft geprobeerd te bellen. Hiervoor gebruikt u de volgende variabelen:

Laatste contact met: $last_call_user
Op datum: $last_call_datetime

Om deze gegevens te kunnen weergeven, slaat Red Cactus de recente oproepgeschiedenis van de gebruiker op. Als een gebruiker niet wil dat deze gegevens worden opgeslagen, kunt u deze functie uitschakelen via Geavanceerd > Instellingen > Informatie over ‘laatste oproep’ synchroniseren met de Bubble Cloud > vinkje verwijderen.

Legenda

Zoals aangegeven, verschijnen de variabelen na het activeren van een connector voor CRM-/ERP-software automatisch in de lijst onder Legenda. Een uitzondering hierop is wanneer u verbinding maakt via een databaseverbinding, zoals MySQL, Microsoft SQL of ODBC, of via de HTTP Requester (GET-, PUT- of POST-verzoek). Een leverancier van de betreffende CRM-/ERP-software kan een lijst verstrekken met de kolomnamen in de database die kunnen worden gebruikt. Plaats in het veld Inhoud van melding een dollarteken ($) vóór de variabele.

Parameters opzoeken

Om het u nog gemakkelijker te maken, is er de knop met de functie ‘Parameters opzoeken’. Voer een telefoonnummer in dat bekend is in de CRM-/ERP-toepassing waarmee u verbinding hebt gemaakt, klik op ‘Nummer opzoeken’ en u ziet direct de variabelen met voorbeeldgegevens. Zo hoeft u niet te raden welke variabele u in uw pop-up moet gebruiken.

Voorbeeld weergeven

Om tijdens de configuratie een indruk te krijgen van hoe de pop-up eruit zal zien, kunt u op de knop Voorbeeld weergeven klikken.

Log in when you want to read this article

Met de module Gespreksnotitie van Bubble Desktop kunt u tijdens een gesprek een notitie schrijven. Uw gespreksnotities en de gespreksregistratie zijn automatisch zichtbaar voor u en uw collega's bij d...

Log in when you want to read this article

Opmerking: de ontwikkelaars van Bubble bieden geen ondersteuning voor aangepaste scripts. Wij geven uitsluitend een voorbeeld van hoe dit kan worden gerealiseerd. Voor sommige CRM-/ERP-systemen of z...

Kennisbank - Lokale configuratie

Kennisbank

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Functie ‘Laatst gebeld’

Legenda

Parameters opzoeken

Voorbeeld weergeven

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Log in when you want to read this article