FAQ - Knowledge Base

Kennisbank - Local Configuration

Home / Bubble / Configuratie / Bubble Desktop / Local Configuration

Kennisbank

Selected article:

Downloaden Voorbereiding Telefoonaansluitingen CRM-connectors Toepassing Pop-upinhoud Pop-up knoppen Pop-up instellingen Klik om te bellen Klik om te bellen (TAPI-stuurprogramma) Selecteer om te bellen Kopiëren om te bellen Activiteitencentrum Externe Kiesmodule Zoekbalk Oproepbediening Gespreksgeschiedenis Gespreksnotitie Automatiseringen Bubble Desktop Overige instellingen Andere functionaliteiten Sending keystrokes

Bubble is beschikbaar voor zowel macOS als Windows. De installatiebestanden kunnen worden gedownload via ons Partnerportaal. Zie voor een volledige beschrijving Partnerportaal > Software in de kenn...

Log in when you want to read this article

This article is providing information to users of our software. Information that contains things like, how to install our software, how to use certain options and more. If you want to read this article, you will have to log in with your Red Cactus account.

Om toegang te krijgen tot het configuratiepaneel, dient u over een Bubble Desktop-licentie te beschikken. Indien u deze niet heeft, kunt u hier lezen hoe u deze kunt activeren. Indien u een eindklant...

Log in when you want to read this article

De inhoud van de pop-up kan volledig naar wens worden samengesteld onder Meldingen > Meldinginhoud. Dit werkt met dynamische parameters (variabelen). Alle nuttige variabelen zijn te vinden via de knop Legenda. De variabelen kunnen afkomstig zijn uit Bubble, de geactiveerde telefoonconnector en de geselecteerde CRM-ERP-software. De lijst met variabelen wordt automatisch aangevuld met de beschikbare variabelen van een CRM-ERP-softwareconnector zodra deze is geactiveerd. De variabele die u wilt gebruiken, kunt u eenvoudig kopiëren door op de kopieerfunctie vóór de regel te klikken en deze vervolgens te plakken.

vkuTLQ2NyxAAAAABJRU5ErkJggg==

Typ in het veld Meldinginhoud wat u wilt tonen (in de taal van uw voorkeur), bijvoorbeeld ‘nummer’, en plaats de juiste variabele erachter (bijvoorbeeld $number). Wanneer het nummer tijdens een oproep wordt herkend, zal de variabele automatisch worden vervangen door de juiste klantgegevens.

x8a4ML8gTY3QAAAAABJRU5ErkJggg==

Functie ‘Laatst Gebeld’

Het is mogelijk zichtbaar te maken welke Bubble-gebruiker als laatste heeft geprobeerd het nummer van de beller te bellen. Dit kan nuttig zijn wanneer de persoon terugbelt maar niet weet welke collega hem of haar mogelijk heeft gebeld. Hiervoor gebruikt u de volgende variabelen:

Laatste contact met: $last_call_user
Op datum: $last_call_datetime

Om deze gegevens weer te geven, slaat Red Cactus de recente oproepgeschiedenis van de gebruiker op. Indien een gebruiker niet wil dat deze gegevens worden opgeslagen, kunt u deze functie deactiveren onder Instellingen > Synchroniseer ‘laatste oproep’-informatie met de Bubble Cloud > deactiveren.

Legenda

Zoals aangegeven, verschijnen de variabelen automatisch in de lijst onder Legenda na activering van een CRM-ERP-softwareconnector. De uitzondering hierop geldt wanneer u verbinding maakt via een databaseverbinding (bijv. MySQL, Microsoft SQL, ODBC) of de HTTP Requester (Get-, Put-, Post-verzoek). Een leverancier van de betreffende CRM-ERP-software kan een lijst met kolomnamen in de database aanleveren die gebruikt kunnen worden. In het veld Meldinginhoud plaatst u een dollarteken ($) vóór de variabele.

Opzoekparameters (versie 3 en hoger)

Om het u nog gemakkelijker te maken, is er een knop met de functie ‘opzoekparameters’. Voer een telefoonnummer in dat bekend is in de CRM-ERP-toepassing waarmee u verbonden bent, klik op ‘Nummer opzoeken’ en u ziet direct de variabelen met voorbeeldinformatie. Zo hoeft u niet te raden welke variabele u in uw pop-up moet gebruiken.

Q0YVvT+h9AAAAAElFTkSuQmCC

Voorbeeld Weergeven

Om een indruk te krijgen van hoe de pop-up eruit zal zien tijdens de configuratie, kunt u op de knop Voorbeeld Weergeven klikken.

Log in when you want to read this article

Met de Bubble Desktop-module Gespreksgeschiedenis kunt u snel en eenvoudig zien welke collega’s in de afgelopen drie maanden contact hebben gehad met de beller, inclusief eventuele gespreksnotities. D...

Log in when you want to read this article

Met de Bubble Desktop-module Gespreksnotitie kunt u tijdens een telefoongesprek een notitie maken. Uw gespreksnotities en de gespreksregistratie zijn automatisch zichtbaar voor u en uw collega’s onder...

Log in when you want to read this article

Note: The developers of Bubble do not give support on custom scripts, we only provide an example on how this can be achieved. For some CRM/ERP or self-build (SQL Connector / HTTP Requester) it is de...

Kennisbank - Local Configuration

Kennisbank

Log in when you want to read this article

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Functie ‘Laatst Gebeld’

Legenda

Opzoekparameters (versie 3 en hoger)

Voorbeeld Weergeven

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Log in when you want to read this article

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Contents:

Log in when you want to read this article

Log in when you want to read this article